Facebook menjawab permohonan emosional ayah berduka

Itu adalah permohonan putus asa dari seorang ayah menangis , melemparkan seperti pesan dalam botol ke laut luas Internet .

" Anda pernah melakukan sesuatu yang gila karena Anda tidak tahu harus berbuat apa lagi ? Nah , itulah yang saya lakukan sekarang , " kata John Berlin , menatap kamera dengan lembab , mata merah berbingkai .

" Aku menelepon ke Mark Zuckerberg dan Facebook , " lanjutnya . " Kau sudah memadamkan film-film baru , film-film satu menit bahwa setiap orang telah berbagi . Nah , anak saya meninggal ... dan kita tidak bisa mengakses akun Facebook -nya . Saya sudah mencoba e -mail , dan berbeda hal, tapi itu tidak bekerja . yang kami ingin lakukan adalah melihat
filmnya .

" Aku tahu itu tembakan dalam kegelapan , tapi saya tidak peduli , " katanya , melanggar suaranya . " Saya ingin melihat video anak saya . Namanya Jesse Berlin . Jadi, tolong bantu saya . "

The Arnold , Missouri , pria yang ditembak emosional baku , klip 84 detik di telepon dan diposting Rabu pagi ke YouTube dan Facebook . Menjelang sore itu ratusan ribu pandangan dan ia dibanjiri dengan pesan-pesan Facebook .

Kemudian , malam itu , Facebook disebut .

Sebagai Berlin mendengarkan , tertegun , mereka mengatakan kepadanya memang akan membuat pribadi " A Look Back" video untuk Jesse , menggunakan tulisan dia telah membuat publik di Facebook sebelum kematiannya pada tahun 2012 pada usia 21 . Sekarang Berlin berencana untuk berbagi secara online sebagai penghargaan kepada putra almarhum .

" Aku hanya ingin sepotong dia, " katanya kepada CNN dalam sebuah wawancara telepon . "Ini ( Facebook ) video benar-benar menyentuh saya . Dan setiap kali Jesse akan muncul ( dalam salah satu dari mereka ) , saya tersedak menahan air mata . Aku hanya ingin mati-matian untuk melihat bagaimana videonya akan berubah . "

Facebook menciptakan video disesuaikan untuk sebagian besar pengguna aktif pada Selasa untuk merayakan ulang tahun ke 10 . Klip 62 detik perhatikan tahun pengguna Facebook bergabung , kemudian menunjukkan beberapa posting mereka yang paling disukai dan pilihan acak dari foto mereka - siap untuk musik instrumental .

Seorang juru bicara Facebook mengatakan bahwa video Berlin datang ke perhatian dari seorang staf Rabu , yang berbagi pada jaringan internal .

" Dengan jumlah orang yang menggunakan layanan kami , hal ini sering sangat sulit untuk bertindak atas nama satu Tapi kisah dan emosi John pindah kita untuk mengambil tindakan - . Jadi kami lakukan , " kata juru bicara.

Facebook menyadari bahwa dengan memberikan keinginan Berlin , mereka berisiko sedang dibanjiri dengan permintaan serupa dari pengguna lain yang ingin melihat video highlights dari orang yang mereka cintai yang telah meninggal . Menghormati semua permintaan akan sulit , tetapi di mana Anda menarik garis ? Ini pertanyaan berduri .

Juru bicara Facebook tidak akan mengatasi masalah ini secara langsung . Namun dia mengatakan Facebook , yang memperkenalkan " peringatan " halaman untuk pengguna yang telah meninggal pada tahun 2009 , ingin memberikan pengguna cara yang lebih baik untuk menghormati orang yang mereka cintai di situs.

" Pengalaman ini diperkuat kepada kita bahwa ada lebih Facebook bisa lakukan untuk membantu orang-orang merayakan dan memperingati kehidupan orang-orang yang mereka telah hilang, " katanya . " Kami akan memiliki lebih banyak untuk berbagi dalam beberapa minggu mendatang dan bulan. "

John Berlin mengatakan putranya Jesse meninggal karena penyebab alami dalam tidurnya pada pagi hari tanggal 28 Januari 2012. Dokter tidak bisa menentukan penyebab kematian , meskipun ia diberitahu infeksi virus mungkin telah mempengaruhi jantung Jesse , katanya .

Jesse Berlin adalah seorang musisi dan bermain gitar di lima kali lipat , sebuah band rock populer Missouri .

" Jesse adalah semua tentang bersenang-senang , " kata ayahnya . " Kami akan selalu mengatakan hobi kita tertawa . Kami hanya akan memotong tentang segala sesuatu . "

Ia juga meninggalkan seorang ibunya , Lisa , adik Nicole , 26 , dan saudara Jared , 21 .

John Berlin masih tidak percaya banding video yang sederhana , yang kini memiliki lebih dari 1,2 juta tampilan dan 4.500 komentar , mendapat perhatian Facebook dari sebuah kota kecil di Midwest .

Tapi dia berharap kisahnya akan menginspirasi Facebook untuk membantu orang lain seperti dia dan kemudahan akses mereka ke rekening yang terlambat dicintai .

" Saya senang bahwa kami menemukan tujuan dalam kematian Jesse , " katanya . " Aku tidak bisa mengungkapkan berapa banyak ini berarti bagi saya . "